Koray
New member
E-Bildirge Kullanıcı Adı Kaç Haneli? — Bir Hanelik Sabır mı, Bir Bürokrasi Meselesi mi?
Selam arkadaşlar,
Bu sabah muhasebe masasını toplarken yine SGK sistemine girmeye çalıştım, ve bir kez daha e-bildirge ekranında kafayı yemek üzereydim. “Kullanıcı adınız hatalıdır.” Ee, kaç haneliydi bu kullanıcı adı? 8 mi, 12 mi, sabit mi, şirket mi, kişi mi? Vallahi bir noktada “Beni arayıp söyleyin kaç haneli?” diye SGK’yı aramaya ramak kaldı.
O yüzden bu başlığı açıyorum: **E-bildirge kullanıcı adı kaç haneli?** Ama sadece teknik bir cevap değil bu forum yazısı. Gelin biraz da sistemi, işleyişi ve yaklaşımları irdeleyelim. Çünkü bu sadece kaç rakamlık bir kutucuğa ne yazacağımızla ilgili değil; aynı zamanda bu sistemin kullanıcıya nasıl yaklaştığının, kolay mı zor mu olduğunun, hatta toplumsal cinsiyet rollerinin dijital ortama nasıl yansıdığının da meselesi.
“Kullanıcı Adı” Basit Bir Soru Değil, Bürokratik Bir Labirenttir
Şimdi açık konuşalım: E-bildirge sistemine giriş yaparken “kullanıcı adı” kısmı kadar kafa karıştırıcı başka bir alan yok. SGK tarafından ilk verildiğinde genelde 12 haneli olur. Ama kişi bazlı mı, şirket bazlı mı, şifre yenilendiyse ne oldu, e-devletle entegre mi değil mi... derken insanlar gerçekten bocalıyor.
Burada ilk eleştiri SGK’ya:
> Neden bu kullanıcı adları tek tip değil?
> Neden sisteme giren kişiye sistem içinde “Kullanıcı adınız şu şekildedir” gibi bir yardım kutucuğu sunulmuyor?
> Neden kaç haneli olduğunu deneme yanılmayla öğreniyoruz?
Sistemin kullanıcıyı değil, kendi iç işleyişini önceliklendirdiği çok açık. Bu da dijitalleşmenin kullanıcı dostu değil, **bürokrasi dostu** yapıldığını gösteriyor.
Erkeklerin Çözüm Odaklı Yaklaşımı: “Abi Şirketin Bilişimcisine Sor”
Forumda dikkat ettiniz mi? Erkek kullanıcıların çoğu şöyle cevaplar veriyor:
— “Abi sistemde login olamıyorsan bilgi işlemle görüş.”
— “Şirkette IT var, bir zahmet ona söyle çözer.”
— “Tarayıcı önbelleğini temizle, 12 haneli olanı gir, yine olmuyorsa yeniden şifre talep et.”
Yani direkt çözüme odaklı, teknik bakış açısıyla meseleye yaklaşım var. Genelde bir strateji geliştiriliyor: “Tarayıcı ayarı → eski kullanıcı adı → yeni şifre → SGK destek hattı sırası.” Ama bu yaklaşım, sistemin insani yönünü tamamen dışarıda bırakıyor. Kullanıcı hatası mı, sistemde yönlendirme eksikliği mi, psikolojik stres mi — hiçbirine değinilmiyor.
Kadınların Empatik ve İlişkisel Yaklaşımı: “Ben de Aynı Sorunu Yaşadım, Şöyle Yapmıştım…”
Kadın forum üyeleri ise olaya çok daha empatik yaklaşıyor. Dikkat ettiniz mi, şöyle mesajlar geliyor:
— “Geçen ay aynı sorun bende de oldu, çok moral bozucu bir şey.”
— “Ben de kullanıcı adı kısmını karıştırdım ama SGK’dan Hülya Hanım’a ulaştım, çok yardımcı oldu.”
— “Kendini kötü hissetme, bu sistem zaten kullanıcı dostu değil.”
İşte burada mesele teknik çözüme indirgenmiyor, bir **deneyim paylaşımı ve duygusal destek** ağı kuruluyor. Kadınların ilişkisel yönü, bu teknik meseleyi bile topluluk temelli bir diyaloğa çeviriyor. Olay sadece “nasıl girerim?” değil, “yalnız değilim” hissi yaratıyor.
Neden Hâlâ Bu Kadar Belirsizlik Var?
Peki, gerçekten bu kadar basit bir şey neden yıllardır netleşmiyor?
— Neden SGK sisteminde *“kullanıcı adınız 12 haneli olacak, örneğin şunun gibi”* demiyor?
— Neden giriş ekranı değiştirilmiyor ya da otomatik tamamlamayla desteklenmiyor?
— Neden her şirket, her kurum ayrı mantıkla kullanıcı adı belirliyor?
Bu durum gösteriyor ki, sistem tasarımı hâlâ yukarıdan aşağıya bir zihniyetle yürütülüyor. Kullanıcının ihtiyacı değil, yöneticinin kolaylığı önce geliyor.
Sizce Bu Sistem Neden Kullanıcı Dostu Değil?
Haydi tartışalım:
* Sizce kullanıcı adı karmaşası neden hâlâ çözülemedi?
* Sizce sistem erkeklerin çözüm arayan stratejik yapısına mı, yoksa kadınların deneyim paylaşımı ve empatisine mi daha çok ihtiyaç duyuyor?
* SGK’nın bu sistemi yeniden tasarlaması gerekse, siz hangi özellikleri eklersiniz?
Benim önerim net: Sisteme giriş ekranına **“Kullanıcı adınız kaç haneli olmalı?”** diye bir info butonu eklensin. Ayrıca e-devlet üzerinden girilebilen bir alternatif ekran daha oluşturulsun. Ve en önemlisi, kullanıcıya *“yardım talebi”* bırakabileceği bir sohbet kutusu sunulsun. Şu anki haliyle sistem, insanları birbirine muhtaç hâle getiriyor — bu iyi bir şey olabilir, ama bu ihtiyaç planlı değil, eksiklikten doğuyor.
Sonuç: Bir Hane Eksikse, Bir Dünya Karmaşa Başlar
E-bildirge kullanıcı adı kaç haneli? 12 mi? Belki. Ama eksik ya da fazla yazarsan sadece sistemden değil, işvereninden azar işitiyorsun, işe geç başlıyorsun, gün kaybediyorsun, sinir oluyorsun.
Bu sadece sayı değil; bir sistemin, bir zihniyetin, bir toplumsal işleyişin aynasıdır.
Söz sizde arkadaşlar.
Sizin bu sistemle olan en ilginç deneyiminiz neydi?
Hadi tartışalım. Gerçekten bu sistemi daha kullanışlı hâle getirmek mümkün mü?
**— Kullanıcı: @YorgunMuhasebeci78**
**#EBildirge #SGKLogin #KullanıcıAdıKrizi #ForumDayanışması**
Selam arkadaşlar,
Bu sabah muhasebe masasını toplarken yine SGK sistemine girmeye çalıştım, ve bir kez daha e-bildirge ekranında kafayı yemek üzereydim. “Kullanıcı adınız hatalıdır.” Ee, kaç haneliydi bu kullanıcı adı? 8 mi, 12 mi, sabit mi, şirket mi, kişi mi? Vallahi bir noktada “Beni arayıp söyleyin kaç haneli?” diye SGK’yı aramaya ramak kaldı.
O yüzden bu başlığı açıyorum: **E-bildirge kullanıcı adı kaç haneli?** Ama sadece teknik bir cevap değil bu forum yazısı. Gelin biraz da sistemi, işleyişi ve yaklaşımları irdeleyelim. Çünkü bu sadece kaç rakamlık bir kutucuğa ne yazacağımızla ilgili değil; aynı zamanda bu sistemin kullanıcıya nasıl yaklaştığının, kolay mı zor mu olduğunun, hatta toplumsal cinsiyet rollerinin dijital ortama nasıl yansıdığının da meselesi.
“Kullanıcı Adı” Basit Bir Soru Değil, Bürokratik Bir Labirenttir
Şimdi açık konuşalım: E-bildirge sistemine giriş yaparken “kullanıcı adı” kısmı kadar kafa karıştırıcı başka bir alan yok. SGK tarafından ilk verildiğinde genelde 12 haneli olur. Ama kişi bazlı mı, şirket bazlı mı, şifre yenilendiyse ne oldu, e-devletle entegre mi değil mi... derken insanlar gerçekten bocalıyor.
Burada ilk eleştiri SGK’ya:
> Neden bu kullanıcı adları tek tip değil?
> Neden sisteme giren kişiye sistem içinde “Kullanıcı adınız şu şekildedir” gibi bir yardım kutucuğu sunulmuyor?
> Neden kaç haneli olduğunu deneme yanılmayla öğreniyoruz?
Sistemin kullanıcıyı değil, kendi iç işleyişini önceliklendirdiği çok açık. Bu da dijitalleşmenin kullanıcı dostu değil, **bürokrasi dostu** yapıldığını gösteriyor.
Erkeklerin Çözüm Odaklı Yaklaşımı: “Abi Şirketin Bilişimcisine Sor”
Forumda dikkat ettiniz mi? Erkek kullanıcıların çoğu şöyle cevaplar veriyor:
— “Abi sistemde login olamıyorsan bilgi işlemle görüş.”
— “Şirkette IT var, bir zahmet ona söyle çözer.”
— “Tarayıcı önbelleğini temizle, 12 haneli olanı gir, yine olmuyorsa yeniden şifre talep et.”
Yani direkt çözüme odaklı, teknik bakış açısıyla meseleye yaklaşım var. Genelde bir strateji geliştiriliyor: “Tarayıcı ayarı → eski kullanıcı adı → yeni şifre → SGK destek hattı sırası.” Ama bu yaklaşım, sistemin insani yönünü tamamen dışarıda bırakıyor. Kullanıcı hatası mı, sistemde yönlendirme eksikliği mi, psikolojik stres mi — hiçbirine değinilmiyor.
Kadınların Empatik ve İlişkisel Yaklaşımı: “Ben de Aynı Sorunu Yaşadım, Şöyle Yapmıştım…”
Kadın forum üyeleri ise olaya çok daha empatik yaklaşıyor. Dikkat ettiniz mi, şöyle mesajlar geliyor:
— “Geçen ay aynı sorun bende de oldu, çok moral bozucu bir şey.”
— “Ben de kullanıcı adı kısmını karıştırdım ama SGK’dan Hülya Hanım’a ulaştım, çok yardımcı oldu.”
— “Kendini kötü hissetme, bu sistem zaten kullanıcı dostu değil.”
İşte burada mesele teknik çözüme indirgenmiyor, bir **deneyim paylaşımı ve duygusal destek** ağı kuruluyor. Kadınların ilişkisel yönü, bu teknik meseleyi bile topluluk temelli bir diyaloğa çeviriyor. Olay sadece “nasıl girerim?” değil, “yalnız değilim” hissi yaratıyor.
Neden Hâlâ Bu Kadar Belirsizlik Var?
Peki, gerçekten bu kadar basit bir şey neden yıllardır netleşmiyor?
— Neden SGK sisteminde *“kullanıcı adınız 12 haneli olacak, örneğin şunun gibi”* demiyor?
— Neden giriş ekranı değiştirilmiyor ya da otomatik tamamlamayla desteklenmiyor?
— Neden her şirket, her kurum ayrı mantıkla kullanıcı adı belirliyor?
Bu durum gösteriyor ki, sistem tasarımı hâlâ yukarıdan aşağıya bir zihniyetle yürütülüyor. Kullanıcının ihtiyacı değil, yöneticinin kolaylığı önce geliyor.
Sizce Bu Sistem Neden Kullanıcı Dostu Değil?
Haydi tartışalım:
* Sizce kullanıcı adı karmaşası neden hâlâ çözülemedi?
* Sizce sistem erkeklerin çözüm arayan stratejik yapısına mı, yoksa kadınların deneyim paylaşımı ve empatisine mi daha çok ihtiyaç duyuyor?
* SGK’nın bu sistemi yeniden tasarlaması gerekse, siz hangi özellikleri eklersiniz?
Benim önerim net: Sisteme giriş ekranına **“Kullanıcı adınız kaç haneli olmalı?”** diye bir info butonu eklensin. Ayrıca e-devlet üzerinden girilebilen bir alternatif ekran daha oluşturulsun. Ve en önemlisi, kullanıcıya *“yardım talebi”* bırakabileceği bir sohbet kutusu sunulsun. Şu anki haliyle sistem, insanları birbirine muhtaç hâle getiriyor — bu iyi bir şey olabilir, ama bu ihtiyaç planlı değil, eksiklikten doğuyor.
Sonuç: Bir Hane Eksikse, Bir Dünya Karmaşa Başlar
E-bildirge kullanıcı adı kaç haneli? 12 mi? Belki. Ama eksik ya da fazla yazarsan sadece sistemden değil, işvereninden azar işitiyorsun, işe geç başlıyorsun, gün kaybediyorsun, sinir oluyorsun.
Bu sadece sayı değil; bir sistemin, bir zihniyetin, bir toplumsal işleyişin aynasıdır.
Söz sizde arkadaşlar.
Sizin bu sistemle olan en ilginç deneyiminiz neydi?
Hadi tartışalım. Gerçekten bu sistemi daha kullanışlı hâle getirmek mümkün mü?
**— Kullanıcı: @YorgunMuhasebeci78**
**#EBildirge #SGKLogin #KullanıcıAdıKrizi #ForumDayanışması**